お客様に響くポイント還元方法とは?

スタンプカード, ポイントカード, ポイントマーケティング
お客さんは、どのポイントカードを捨てて、どのポイントカードをキープしているか考えたことはありますか?還元率が低すぎるのもダメ!ポイントの有効期限が短いのもダメ!例えば、近所のケーキ屋さんのポイントカード。来店1回でスタンプ1個、有効期限は3ヶ月、スタンプ10個でケーキ1個サービス。さて、ケーキを買う頻度を考えた場合、このスタンプカードは有効でしょうか?顧客の立場になって考え、少しでも効果の出るポイントカードを作りましょう。成果の出ないポイントカードを作るくらいなら、やらない方がコストが抑えられる…

ポイントシステム導入で広がるマーケティングの幅

ポイントシステム, ポイントマーケティング
昔からある古典的なマーケティング手法の一つにポイントサービス(カード)があります。ポイントを付与して、顧客満足度を高めるといった単純な手法から、顧客データを蓄積してデータベースマーケティングに活かす手法まで、ポイントサービスを使ったマーケティングは現在でも有効なマーケティング手法の一つとなっています。しかし、ポイントサービスを導入したが、上手く活かしきれていない事例が多く、「ただ導入しただけ」で終わっている企業や店舗が多いのも事実です。そこで今回は、ポイントサービスを使ったマーケティングをご紹介…